রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

w8999-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছলেনদেন তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সুযোগ সবসময় খোলা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
w8999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য বিষয়ক সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা জানতে চাওয়া — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন — সরাসরি উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং প্রয়োজনে পরিবর্তনের অনুরোধ করুন।
তথ্য ব্যবস্থাপনার ধাপ

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কীভাবে কাজ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করি। লগইনে OTP যাচাই থেকে শুরু করে লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা — প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। যে তথ্য আর প্রয়োজন নেই তা নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনি কারণে রাখা বাধ্যতামূলক হয়।

তথ্য এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট তথ্য ও bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যায় না।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলকে জানিয়ে নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই রেকর্ডও অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে।

না, আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কেবল প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। বন্ধের পরে আইনি প্রয়োজনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা পরিচয় যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

এই নীতির আওতা ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে আমরা কাজ করি।

হ্যাঁ, সেবার মান উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনার মোবাইল বা ডিভাইসের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা পরিচালনা করতে পারবেন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

w8999 Bangladesh ফ্রি বেট ফুটবল বিশ্বকাপ বেট হানি রাশ স্লট প্রশ্ন